Poruchy na distribuční síti

• Jsou to rozvody zpravidla ve Vaší obci nebo městě.
• Výpadek může být jenom u vás nebo je bez proudu více odběrných míst.
• Při poruše na lince nízkého napětí je omezeno maximálně pár stovek odběrných míst.
• O vzniku poruchy nevíme, dokud nám ji některý zákazník nenahlásí, tzn. tato linka není monitorovaná.
• Odstranění poruchy záleží vždy na závažnosti dané poruchy a situaci v distribuční síti, většinou se jedná o hodiny.
• Do poruch na lince nízkého napětí můžeme zařadit tyto nejčastější situace:
  • výpadek jedné fáze
  • bez proudu, případně i sousední domy (zde může být výpadek i na lince VN)
  • poškození vodičů

Co můžete dělat?

• Je důležité, abyste nám vznik poruchy nahlásili.
• Stačí, když nás bude informovat jeden ze zákazníků z dotčené oblasti.
• Můžete si také nainstalovat mobilní aplikaci Distribuce, kde najdete aktuálně nahlášené poruchy. Když si přidáte své odběrné místo a nastavíte oznámení, tak vám při vzniku nové poruchy přijde do mobilu upozornění, že již o ní víme.

• Jsou to rozvody mezi jednotlivými obcemi, popřípadě městy.
• Ve větších městech, na rozdíl od obcí, jsou použity rozvody linky vysokého (je to z důvodu velké rozlohy a možnosti úbytku napětí na delších linkách).
• Při poruše na lince vysokého napětí je omezeno podstatně více zákazníků (jedná se řádově o stovky až tisíce).
• Linky vysokého napětí jsou monitorované, tzn. že v případě vzniku poruchy o ní okamžitě víme.
• Výhodou vysokonapěťových linek je možnost dálkové manipulace (touto manipulací dokážeme vymezit přibližnou lokalitu, kde k poruše došlo).
• Při vyhledávání poruchy může tedy docházet u vás ke krátkodobým výpadkům proudu právě z důvodu vyhledání poruchy.
• Po zjištění místa vzniku můžeme tak nechat vypnutý pouze úsek, kde vznikla porucha a omezit výpadkem co nejméně zákazníků.
• Tohle vymezení a případné obnovení dodávky u části zákazníků se nám standardně podaří během několika desítek minut.
• Ovšem na místo, kde vznikla porucha, musí vyjet naši montéři, najít přesnou příčinu a následně poruchu odstranit.
• Doba kompletního zprovoznění sítě se poté odvíjí od závažnosti poruchy, je třeba počítat, že to do hodiny většinou nestihneme, ale bude nám to trvat o trochu déle, většinou několik hodin.

Co můžete dělat?

• Pravidelně navštěvujte naše webové stránky www.egd.cz, kde budeme uvádět aktuální informace.
• Můžete si také nainstalovat mobilní aplikaci Distribuce, kde najdete aktuálně nahlášené poruchy. Když si přidáte své odběrné místo a nastavíte oznámení, tak vám při vzniku nové poruchy přijde do mobilu upozornění, že již o ní víme. 
• Volejte nám jenom v nezbytně nutných případech, většinou už známe místo poruchy a pracujeme na jejím rychlém odstranění.
• Máte-li informace, které nám pomohou při vyhledávání poruchy, prosím zavolejte nám.

• Kalamita se dá vysvětlil jako kumulace poruch na linkách nízkého a vysokého napětí.
• Častokrát jsou linky porušeny na jednom úseku na více místech.
• Tyto situace jsou zpravidla zapříčiněny nepříznivými klimatickými podmínkami (silný vítr – vichřice nebo orkán, sněhová kalamita).
• Při tak velkém množství poruch často nelze odhadnout čas obnovení dodávky.
• Některé poruchy bývají odstraněny až v následujících dnech (z důvodu velkého rozsahu není v našich silách zvládnout odstranění všech poruch v ten samý den).
• Při těchto situacích se prioritně řeší poruchy na vysokonapěťových linkách a poté poruchy na linkách nízkonapěťových, tedy tak, abychom obnovili dodávku u co nejvíce zákazníků.
• Kalamitní situace je řízena krizovým štábem a musí se brát ohled na bezpečnost práce a s tím spojené bezpečností přestávky pro pracovníky v terénu.
• V terénu dost často spolupracujme i s dalšími záchrannými složkami.

Co můžete dělat?

• Pravidelně navštěvujte naše webové stránky www.egd.cz, kde budeme uvádět aktuální informace.
• Můžete si také nainstalovat mobilní aplikaci Distribuce, kde najdete aktuálně nahlášené poruchy. Když si přidáte své odběrné místo a nastavíte oznámení, tak vám při vzniku nové poruchy přijde do mobilu upozornění, že již o ní víme. 
• Sledujte situaci v mediích a na sociálních sítích.
• Volejte nám jenom v nezbytně nutných případech nebo když nám chcete nahlásit informace, které nám pomohou poruchy odstranit.

Jak se můžu na mimořádnou situaci připravit?

• Dobijte svůj mobilní telefon, popř. mobilní náhradní zdroj.
• Mějte po ruce přenosnou svítilnu s náhradními bateriemi nebo svíčky se zapalovačem.
• Dotankujte pohonné hmoty.
• Vlastníte-li přenosné rádio, připravte si náhradní baterie.
• U několikadenních výpadků elektřiny myslete:
  • na zásobu pitné vody (balená pitná voda, připojení napájecího zdroje k čerpadlu z vrtu),
  • na zdroj tepla (dřevo do krbových kamen, spacáky, deky),
  • na vaření (campingový vařič či venkovní gril)
  • na zásobu pravidelně užívaných léků.