Tato část obsahuje informace ohledně zpracování údajů osob, které jsou některou z dalších kategorií osob. Tato skupina zahrnuje i situace, kdy údaje této osoby jsou součástí nějakého formuláře nebo dokumentu.
Jde zejména o tyto osoby:
- Potenciální zákazník
- Žadatel o některou z našich služeb
(tyto dvě kategorie společně jako „osoba se zájmem o EGD“)
- Osoba zastupující žadatele v technických záležitostech, včetně zástupce takové právnické osoby
- Kontaktní osoba
- Investor stavby
- Revizní technik
- Projektant
- Předchozí odběratel
- Osoba vyřizující žádost
- Vlastník nemovitosti fyzická osoba nebo zástupce vlastníka nemovitostí právnická osoba (s výjimkou případu, kdy s vámi uzavíráme smlouvu související s věcným břemenem, zejména smlouvu o smlouvě budoucí o zřízení věcného břemene nebo smlouvu o zřízení věcného břemene; v tomto případě jsou pro vás relevantní informace v sekci Informace o zpracování osobních údajů osob, které uzavírají smlouvy související s věcným břemenem).
- Osoba, která podala požadavek
- Oznamovatel nebo zástupce oznamovatele
- Elektromontér
- Budoucí výrobce, držitel licence na výrobu elektřiny nebo plynu
- Budoucí provozovatel připojené distribuční soustavy, držitel licence na distribuci elektřiny nebo plynu
E.1 PROČ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME A CO NÁS K TOMU OPRAVŇUJE?
V rámci naší činnosti zpracováváme vaše osobní údaje pro různé činnosti a v různém rozsahu na základě našeho oprávněného zájmu.
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě našich oprávněných zájmů
Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme bez vašeho souhlasu zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje pro následující účely:
- ochranu našich právních nároků (jinak řečeno pro aktivity v souvislosti s předcházením a odhalováním podvodných a jiných protiprávních jednání, řízením rizik, vymáháním pohledávek a také pro důkazní účely archivací záznamů o právních jednáních a dalších podstatných skutečnostech), kde je naším oprávněným zájmem předcházení vzniku škod na naší straně;
- našich provozních potřeb (jinak řečeno, aby bylo zajištěno efektivní fungování všech našich vnitřních procesů, kde je naším oprávněným zájmem zajištění poskytování našich služeb v nejvyšší kvalitě a zlepšení efektivity ve fungování společnosti).
Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nezbytné k realizaci práv a povinností plynoucích ze vzájemného právního vztahu a po dobu trvání promlčecí doby (v délce maximálně 15 let od skončení smluvního vztahu) nároků vyplývajících nebo souvisejících s tímto vztahem prodlouženou o další jeden rok s ohledem na ochranu našich právních nároků. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení.
Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku podrobněji popsanou v kapitole „Jak můžete uplatnit jednotlivá práva?“. Pokud využijete svého práva vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jsme povinni vaše osobní údaje pro daný účel dále nezpracovávat, ledaže v rámci šetření vaší námitky zjistíme, že máme k tomuto zpracování závažné oprávněné důvody.
E.2 KDO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁ A KOMU JE PŘEDÁVÁME?
Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) poskytovatelé informačních systémů a technické infrastruktury v případě, kdy spravují interní systémy pro správu osobních údajů pro účely provozních potřeb;
b) externí tiskárny v případě, kdy zpracovávají osobní údaje pro účely tisku a rozesílání korespondence, tedy pro naše provozní potřeby;
c) naši dodavatelé v případě, že vaše údaje jsou nezbytné pro realizaci spolupráce mezi vámi a tímto dodavatelem nebo pro plnění smlouvy s vámi, za účelem našich provozních potřeb nebo plnění smlouvy se zákazníkem;
d) advokáti a společnosti zajišťující vymáhání pohledávek v případě, kdy zpracovávají osobní údaje za účelem ochrany našich právních nároků;
e) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem ochrany našich právních nároků.
Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, kteří se nachází v roli správce. Jedná se o následující subjekty:
- poskytovatelé poštovních služeb, kterými jsou Česká pošta, s.p., IČ 471 14 983, DHL Express (Czech Republic) s.r.o., IČ 25683446, PPL CZ s.r.o., IČ 25194798, Agentura Pancéř s.r.o., IČ 26155788, EDM (Entre Direct Marketing) s.r.o., IČ 61057509, v případě, kdy pro nás zajišťují zasílání dokumentů pro účely našich provozních potřeb;
- naše auditory.
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
Dále jsme povinni zpracovávané osobní údaje předávat orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení, orgánům dohledu v případě, že nás o to požádají. Rovněž můžeme osobní údaje předávat těmto subjektům a exekutorům na základě našich oprávněných zájmů.
E.3 Z JAKÝCH ZDROJŮ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Ve většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám byly poskytnuty přímo vámi v rámci jednání o uzavření smlouvy nebo v rámci jakéhokoliv jiného kontaktu s vámi nebo je vyplnila jiná osoba na našem formuláři nebo jiném místě.
Nejvíce osobních údajů získáváme přímo od vás, zejména tím že nám je vyplníte na příslušných formulářích a ve smluvní dokumentaci nebo poskytnete v rámci telefonických hovorů či jiné komunikaci.
Dalším zdrojem osobních údajů mohou být jiné subjekty, zejména pokud jste své údaje poskytli tomu subjektu za účelem, aby je s námi sdílel.
E.4 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE OSOBOU SE ZÁJMEM O EG.D
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste osobou se zájmem o EG.D.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě plnění smlouvy
Vaše osobní údaje můžeme bez souhlasu zpracovávat na základě plnění smlouvy. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační údaje a kontaktní údaje, údaje pro poskytování služeb a údaje o vašem využívání našich služeb, a to pro účel:
- přípravy, uzavření a plnění smlouvy se zákazníkem (jinak řečeno pro to, abychom pro vás mohli připravit a s vámi uzavřít smlouvu pro některý z našich produktů).
Pro tyto účely uchováváme vaše údaje po dobu, po kterou je to nezbytné k realizaci práv a povinností plynoucích ze vzájemného smluvního vztahu (tedy po dobu trvání smluvního vztahu).
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě plnění zákonné povinnosti
V rámci naší činnosti musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas.
Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašem využívání našich služeb, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
- zákon č. 458/2000 Sb., energetický zákon (tento zákon upravuje povinnosti provozovatele distribuční soustavy a souvisejících osob).
Na základě oprávněných žádostí a jiné komunikaci pak můžeme vaše osobní údaje předávat orgánům veřejné moci (např. policii, soudům nebo finančním úřadům).
Osobní údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu, po kterou nám jejich zpracování ukládají právní předpisy. Protože nám toto zpracování ukládá zákon, nemůžete proti tomuto zpracování vznést námitku ani odvolat souhlas, neboť jsme povinni tyto údaje zpracovávat.
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě našich oprávněných zájmů
Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme bez vašeho souhlasu zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o využívání našich služeb a údaje pro poskytování služeb pro následující účely:
- zjišťování a zlepšování vaší zákaznické zkušenosti (jinak řečeno pro to, abychom mohli vyřizovat vaše podněty, stížností i při jiné komunikaci s vámi), kde je naším oprávněným zájmem zlepšování našich produktů a služeb pro vás;
- ochranu našich právních nároků (jinak řečeno pro aktivity v souvislosti s předcházeních a odhalováním podvodných a jiných protiprávních jednání, řízením rizik, vymáháním pohledávek a také pro důkazní účely archivací záznamů o právních jednáních a dalších podstatných skutečnostech), kde je naším oprávněným zájmem předcházení vzniku škod na naší straně;
- našich provozních potřeb (jinak řečeno, aby bylo zajištěno efektivní fungování všech našich vnitřních procesů, kde je naším oprávněným zájmem zajištění poskytování našich služeb v nejvyšší kvalitě a zlepšení efektivity ve fungování společnosti.
Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nezbytné k realizaci práv a povinností plynoucích ze vzájemného smluvního vztahu a po dobu trvání promlčecí doby (v délce maximálně 15 let od skončení smluvního vztahu) nároků vyplývajících nebo souvisejících se smluvním vztahem prodlouženou o další jeden rok s ohledem na ochranu našich právních nároků. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení.
Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku podrobněji popsanou v kapitole „Jak můžete uplatnit jednotlivá práva?“. Pokud využijete svého práva vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jsme povinni vaše osobní údaje pro daný účel dále nezpracovávat, ledaže v rámci šetření vaší námitky zjistíme, že máme k tomuto zpracování závažné oprávněné důvody.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) provozovatelé call centra v případě, kdy provozují zákaznickou linku pro účel plnění smlouvy a zlepšování zákaznické zkušenosti;
b) poskytovatelé informačních systémů a technické infrastruktury v případě, kdy spravují interní systémy pro správu osobních údajů pro účely zlepšování zákaznické zkušenosti;
c) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem plnění našich právních povinností.
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
Z jakých zdrojů osobní údaje zpracováváme?
Ve většině případů zpracováváme osobní údaje, které nám byly poskytnuty přímo vámi v rámci jednání o uzavření smlouvy nebo vyřizování žádosti nebo v rámci jakéhokoliv jiného kontaktu s vámi.
Nejvíce osobních údajů získáváme přímo od vás, zejména tím že nám je vyplníte na příslušných formulářích a ve smluvní dokumentaci nebo poskytnete v rámci telefonických hovorů či jiné komunikaci.
Dalším zdrojem osobních údajů mohou být jiné subjekty, zejména pokud jste své údaje poskytli tomu subjektu za účelem, aby je s námi sdílel.
E.5 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE VLASTNÍKEM NEMOVITOSTI NEBO ZÁSTUPCEM VLASTNÍKA NEMOVITOSTI
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste vlastníkem nemovitosti fyzickou osobou nebo zástupcem vlastníka nemovitosti právnickou osobou a vaše údaje jsou součástí formuláře nebo jiného dokumentu. Tato část pro vás není relevantní v případě, kdy s vámi uzavíráme smlouvu související s věcným břemenem (zejména smlouvu o smlouvě budoucí o zřízení věcného břemene nebo smlouvu o zřízení věcného břemene); v tomto případě jsou pro Vás relevantní informace v sekci Informace o zpracování osobních údajů osob, které uzavírají smlouvy související s věcným břemenem.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě našich oprávněných zájmů
Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme bez vašeho souhlasu zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje pro následující účely:
- přípravy, uzavření a plnění smlouvy se zákazníkem (jinak řečeno pro to, abychom mohli uzavřít a plnit smlouvu se zákazníkem související s vaším pozemkem);
Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nezbytné k realizaci práv a povinností plynoucích ze smluvního vztahu se zákazníkem.
Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku podrobněji popsanou v kapitole „Jak můžete uplatnit jednotlivá práva?“. Pokud využijete svého práva vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jsme povinni vaše osobní údaje pro daný účel dále nezpracovávat, ledaže v rámci šetření vaší námitky zjistíme, že máme k tomuto zpracování závažné oprávněné důvody.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďujeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení.
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem plnění našich právních povinností.
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
Z jakých zdrojů osobní údaje zpracováváme?
Nejvíce osobních údajů získáváme přímo od vás, zejména tím že nám je vyplníte na příslušných formulářích a ve smluvní dokumentaci nebo poskytnete v rámci telefonických hovorů či jiné komunikaci.
Dalším zdrojem osobních údajů mohou být jiné subjekty, zejména pokud jste své údaje poskytli tomu subjektu za účelem, aby je s námi sdílel.
E.6 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE ELEKTROMONTÉREM
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste elektromontérem.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě plnění zákonné povinnosti
V rámci naší činnosti musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas.
Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
- zákon č. 458/2000 Sb., energetický zákon (tento zákon upravuje povinnosti provozovatele distribuční soustavy a souvisejících osob).
Osobní údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu, po kterou nám jejich zpracování ukládají právní předpisy. Protože nám toto zpracování ukládá zákon, nemůžete proti tomuto zpracování vznést námitku ani odvolat souhlas, neboť jsme povinni tyto údaje zpracovávat.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem plnění našich právních povinností.
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
E.7 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE BUDOUCÍM VÝROBCEM, DRŽITELEM LICENCE NA VÝROBU ELEKTŘINY A PLYNU
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste budoucím výrobcem, držitelem licence na výrobu elektřiny a plynu.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě plnění zákonné povinnosti
V rámci naší činnosti musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas.
Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
- zákon č. 458/2000 Sb., energetický zákon (tento zákon upravuje povinnosti provozovatele distribuční soustavy a souvisejících osob).
Osobní údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu, po kterou nám jejich zpracování ukládají právní předpisy a po dobu trvání smlouvy. Protože zpracováváme vaše údaje pro účely sjednání smlouvy a protože nám toto zpracování ukládá zákon, nemůžete proti tomuto zpracování vznést námitku ani odvolat souhlas, neboť jsme povinni tyto údaje zpracovávat.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem plnění našich právních povinností.
Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, kteří se nachází v roli správce. Jedná se o následující subjekty:
- společnost OTE, a.s., IČO: 264 63 318, která je zpracovává na základě plnění její právních povinností;
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
E.8 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE BUDOUCÍM PROVOZOVATELEM PŘIPOJENÉ DISTRIBUČNÍ SOUSTAVY, DRŽITEL LICENCE NA DISTRIBUCI A PLYNU
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste budoucím provozovatelem připojené distribuční soustavy, držitelem licence na distribuci elektřiny a plynu.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě plnění zákonné povinnosti
V rámci naší činnosti musíme plnit určité zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme právě z tohoto důvodu, nemusíme získat pro takové zpracování váš souhlas.
Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
- zákon č. 458/2000 Sb., energetický zákon (tento zákon upravuje povinnosti provozovatele distribuční soustavy a souvisejících osob).
Osobní údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu, po kterou nám jejich zpracování ukládají právní předpisy a po dobu trvání smlouvy. Protože zpracováváme vaše údaje pro účely sjednání smlouvy a protože nám toto zpracování ukládá zákon, nemůžete proti tomuto zpracování vznést námitku ani odvolat souhlas, neboť jsme povinni tyto údaje zpracovávat.
Kdo vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme?
Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:
a) znalci, pokud zpracovávají osobní údaje za účelem plnění našich právních povinností.
Vzhledem k tomu, že zpracovatele a správce, které zapojujeme do zpracování, můžeme změnit, jejich aktuální seznam naleznete na webové stránce www.egd.cz v sekci Ochrana osobních údajů.
E.9 SPECIFIKA ZPRACOVÁNÍ V PŘÍPADĚ, ŽE JSTE REVIZNÍM TECHNIKEM
Tato část obsahuje doplňující informace ohledně zpracování údajů v případě, že jste revizním technikem.
Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?
Zpracování bez vašeho souhlasu – na základě našich oprávněných zájmů
Na základě našeho oprávněného zájmu můžeme bez vašeho souhlasu zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje pro následující účely:
- přípravy, uzavření a plnění smlouvy se zákazníkem (jinak řečeno pro to, abychom mohli uzavřít a plnit smlouvu se zákazníkem).
Pro tyto účely osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je to nezbytné k realizaci práv a povinností plynoucích ze smluvního vztahu se zákazníkem.
Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku podrobněji popsanou v kapitole „Jak můžete uplatnit jednotlivá práva?“. Pokud využijete svého práva vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, jsme povinni vaše osobní údaje pro daný účel dále nezpracovávat, ledaže v rámci šetření vaší námitky zjistíme, že máme k tomuto zpracování závažné oprávněné důvody.
