E.ON Distribuce se mění na EG.D

Od 1. 1. 2021 budeme mít nové jméno a vzhled, abyste nás ještě lépe poznali na trhu a naše pracovníky v terénu. Jinak pro vás ale všechno zůstává při starém.

Stále jsme součástí skupiny E.ON a dál budeme pro vaše odběrné místo zajišťovat veškeré služby, které souvisí s distribucí elektřiny a plynu.

Poznejte, co pro vás dělá distributor

Kde se vzalo EG.D? Zkratka pochází z anglického Electricity and Gas Distribution, tedy distribuce elektřiny a plynu. Ta tři písmena tak přesně popisují, jaké služby u nás najdete.

Poznejte, co pro vás dělá distributor

Změna se týká jen společnosti E.ON Distribuce. Pokud bydlíte v jižních Čechách, na Vysočině nebo na jižní Moravě, budeme k vám od nového roku distribuovat elektřinu jako EG.D. V případě plynu se jedná o jižní Čechy a Pelhřimovsko. U ostatních společností, které jsou součástí skupiny E.ON, se nic nemění.

Ke změně nás vede jasné odlišení distributora a dodavatele energií

Nejde o náhlý nápad. K tomuto kroku už nějakou dobu směřujeme.

Součástí skupiny E.ON je s námi totiž i dodavatel elektřiny a plynu. Změnou chceme jasně odlišit, kdo je distributor a kdo dodavatel energií, aby si nás na trhu nikdo nespletl. Začalo to tím, že se oddělily webové stránky a IT systémy obou společností. Změna jména a vzhledu nás, distributora, je tak jen logickým vyvrcholením celého procesu.

Zároveň díky tomu ještě důsledněji oddělíme informace o činnostech distributora a dodavatele. Jako distributor se totiž musíme snažit předcházet tomu, aby si nás zákazníci pletli s obchodníkem ze skupiny E.ON.

Distributor a dodavatel. Kdo je kdo?

Jako distributor se staráme o to, aby elektřina i plyn doputovaly do vašich domovů a firem. Udržujeme a rozvíjíme distribuční síť na daném území. Řešíme také případné výpadky dodávky energií, montujeme elektroměry i plynoměry a zajišťujeme jejich odečty. Zkrátka, práce máme plné ruce. Podívejte se, co vše zajišťujeme.

Dodavatel energií

Dodavatel neboli obchodník je naopak ten, od kterého si elektřinu a plyn kupujete. Z desítek obchodníků na trhu si vyberete takového, který je pro vás nejlepší. Nezáleží přitom na tom, kdo se ve vašem kraji stará o distribuci.

Zůstáváme plnohodnotnou součástí skupiny E.ON

I když měníme název a firemní barvy, pořád zůstáváme součástí skupiny E.ON, která je na českém trhu s energiemi už od roku 2004. Doteď jsme fungovali pod značkou E.ON Distribuce, nově se budeme jmenovat EG.D. Díky novému názvu a přehlednějšímu odlišení od dodavatele energií z naší skupiny, budeme schopni zajistit rychlejší a přehlednější vyřešení vašich požadavků.

Co vás často zajímá

Z angličtiny vycházíme, protože jsme součástí mezinárodní společnosti. Navíc jsme se snažili, aby byl nový název výstižný, co nejkratší a snadno zapamatovatelný. EG.D přesně označuje to, co děláme. Je to zkratka pro Electricity and Gas Distribution, v češtině „distribuce elektřiny a plynu“.

Ano, společnost je i dál součástí koncernu E.ON, na který se odkazuje dovětkem ke svému logu „člen skupiny E.ON“. Nic se nemění ani na ekonomické stabilitě společnosti a jejím silném zázemí.

Nebude, vaše stávající smlouva zůstává platná a nemusíte nic měnit. Společnost bude dál existovat s novým jménem, aniž by tím došlo k přerušení nebo změně jakýchkoliv právních vztahů.

Spotřeba je záležitostí vašeho dodavatele, kterému za odebrané energie platíte. Změnou názvu distributora se tím pádem nic nemění. Fakturu budete i dál dostávat od dodavatele, se kterým máte uzavřenou Smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu.

Tyto poplatky každoročně stanovuje Energetický regulační úřad cenovým rozhodnutím, který distributor přebírá. Na tomto systému se nic nezmění.

Elektroměr / plynoměr je majetkem distributora, který spravuje distribuční síť ve vašem regionu. Pokud bydlíte na distribučním území původní E.ON Distribuce, vlastnictví elektroměru / plynoměru přechází na společnost EG.D. Pro úplnost, jde o:

elektroměry v regionech: Jihočeský kraj, Jihomoravský kraj, v části kraje Vysočina a v části Zlínského a Olomouckého kraje
plynoměry v regionech: Jihočeský kraj a Pelhřimovsko.

Ne, nemusíte nic nahlašovat ani měnit. Elektroměr / plynoměr zůstává na svém místě a vymění se až při poruše nebo na konci jeho životnosti.

Naši zaměstnanci se identifikují pomocí zaměstnaneckého průkazu, který má podobu plastové karty o rozměrech kreditky. Na průkazu najdete název společnosti, kterou pracovník zastupuje, jeho jméno a fotografii. Pokud máte pochybnosti o tom, jestli opravdu mluvíte se zástupcem společnosti EG.D, můžete zavolat na Nonstop linku EG.D 800 22 55 77 a jeho identitu si ověřit.

Pracovníků v terénu máme opravdu hodně. Jejich ochranné pomůcky, včetně oblečení, pořizujeme buď na konci jejich životnosti, nebo ve chvíli, kdy je to potřeba. Abychom se v průběhu změny značky chovali ekologicky i ekonomicky, rozhodli jsme se, že z původního oblečení se značkou E.ON toto logo odstraníme a oblečení bude sloužit do konce své životnosti. Mezitím už ale pořizujeme nové ochranné pomůcky s logem EG.D. Proto se můžete potkat jak s pracovníky v oblečení s logem, tak s těmi, kteří ho na oblečení nemají.

Odečty pro distributora EG.D i nadále provádí externí dodavatelské firmy. Jejich zaměstnanci se prokazují plastovými kartičkami, na kterých je uvedeno, že se jedná o dodavatele EG.D, stejně tak i informace, že je možné si tohoto dodavatele prověřit na bezplatné Nonstop lince EG.D 800 22 55 77. Některá vozidla našich dodavatelů máte také možnost poznat na první pohled, protože nesou označení „Dodavatel EG.D“.

Čísla na poruchové linky pro elektřinu a plyn zůstávají stejná:

Poruchová linka: 800 22 55 77
Poruchová linka plyn: 1239

Ano, aplikace Distribuce bude fungovat dál tak, jak jste zvyklí. Můžete v ní sledovat časy nízkého tarifu HDO, zobrazit plánované odstávky, nahlašovat závady nebo vyhledat kontakty na Nonstop linku EG.D. 800 22 55 77. Těšte se navíc na praktické novinky a vylepšenou podobu aplikace, která bude ladit s novým vzhledem EG.D.

Buďte bez obav, portál tu pro vás bude dál, jen teď bude vypadat ještě lépe. Najdete tam všechno, na co jste u nás byli zvyklí.

E.ON Distribuce se mění na EG.D

Ke změně nás vede jasné odlišení distributora a dodavatele energií

Co změna znamená pro vás?

Zůstane při starém

Mění se od 1. ledna 2021

Distributor a dodavatel. Kdo je kdo?

Dodavatel energií

Zůstáváme plnohodnotnou součástí skupiny E.ON

Kde se s námi setkáte

Elektřina

Plyn

Co vás často zajímá